Category: Retention & Growth
-
Executive Business Review – một phần không thể thiếu của Customer Success
Là một Customer Success Manager, việc trao đổi thường xuyên với khách hàng là vô cùng cần thiết. Nhiều lúc, có thể đó là một cuộc điện thoại ngắn với những câu hỏi đơn giản từ khách hàng, nhưng những lúc khác, có thể cuộc đối thoại sẽ lâu hơn với những chủ đề mang…
