Category: Onboarding
-
Cách phân chia giai đoạn trong quá trình onboarding
Như đã nói trong bài viết Onboarding là gì?, độ dài của quá trình này phụ thuộc vào nhiều yếu tố: độ phức tạp của sản phẩm, mức độ hợp tác và sẵn sàng của khách hàng, hoặc các yếu tố bên ngoài khác. Nhìn chung, onboarding không nên kéo dài quá lâu vì càng…
-
Onboarding là gì? Tại sao lại cần đến onboarding?
Bạn đã nghe đến từ onboarding bao giờ chưa? Dù câu trả lời là chưa hay rồi thì đều hãy đọc tiếp và cho mình ý kiến nhé! Sự thực là mình chưa nghĩ ra được cách dịch từ này ra tiếng Việt. Onboarding dùng để chỉ khoảng thời gian hoặc quá trình khách hàng…
Viet Customer Success 