Cám ơn bạn đã ghé thăm!
Customer Success là một hướng đi nghề nghiệp còn khá mới tại Việt Nam, nhưng đang phát triển mạnh mẽ cùng với sự bùng nổ của các công ty công nghệ và startup phần mềm. Đây không chỉ là một vai trò, mà là tư duy đặt khách hàng làm trung tâm để tạo ra giá trị bền vững cho cả khách hàng và doanh nghiệp.
Blog này được tạo ra như một không gian để mình chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và góc nhìn thực tế về Customer Success, từ chiến lược, quy trình, kỹ năng cho đến những bài học rút ra trong quá trình làm việc. Mục tiêu của mình là giúp Customer Success trở nên dễ hiểu, dễ áp dụng và phù hợp với bối cảnh thị trường Việt Nam.
Bên cạnh blog, mình cũng là người sáng lập một cộng đồng dành cho các Customer Success professionals tại Việt Nam tên là Vietnam Customer Success Network, nơi mọi người có thể kết nối, học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm và cùng nhau phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực còn rất nhiều tiềm năng này.
Nếu bạn đang làm Customer Success, đang tò mò về nghề, hoặc đang xây dựng sản phẩm và quan tâm đến trải nghiệm khách hàng dài hạn thì bạn đang ở đúng nơi.
Mời bạn tham gia các trang dưới đây để kết nối dễ dàng!
Viet Customer Success 